রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার সুরক্ষা

nk111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আপনি জানবেন কিভাবে আমরা কাজ…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণপেমেন্ট এবং উত্তোলনের নিয়মব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষাবয়স ও যোগ্যতার শর্ত
nk111 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি অধিকার, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার এলাকার স্থানীয় ভাষায় সহায়তা পান। নিয়ম সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের আইনি টিম…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। ঢাকা এবং দেশের অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়দের জন্য আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।
ইমেইল সাপোর্ট support@nk111 এ আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আইনি বিষয়ে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস > শর্তাবলী তে ক্লিক করুন। নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি সরাসরি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাবেন।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন উভয়…

এনক্রিপশন এবং SSL

nk111 সব লেনদেন SSL সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি যোগ্যতা নিশ্চিত করে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রতিটি লেনদেন OTP দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট পিন এবং লেনদেন পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের কাছে জানানো হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন এবং খেলার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা সংরক্ষণ করি।

ব্যক্তিগত অধিকার

আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্য সম্পাদন, অপসারণ বা সীমিত করার অধিকারও আছে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

nk111 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। লজিন থাকা অবস্থায় আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে।

নীতি এবং সুরক্ষা সম্পর্কে

আপনার আইনি অধিকার, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অন্তত ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে বাসবাস করতে হবে। আপনার বয়স যাচাই করতে আমরা আপনার পরিচয় এবং জন্মতারিখ নিশ্চিত করি। নিবন্ধনের সময় আপনি সব শর্তাবলী গ্রহণ করেন।

না, আমরা আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সুরক্ষিত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে বলুন 'আমি আমার ডেটা দেখতে চাই'। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস পাঠিয়ে দেব।

এই সব পেমেন্ট পদ্ধতি বাংলাদেশে অত্যন্ত নিরাপদ এবং নিয়ন্ত্রিত। আপনার লেনদেন OTP দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন কখনও আমরা সংরক্ষণ করি না।

bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফার ১-২ কর্মদিবস সময় নিতে পারে। প্রতিটি উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দ্বারা যাচাই করা হয়।

সাপোর্টকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব। আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে। যেকোনো বকেয়া পরিমাণ আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।